Kargo SSS
Kargo, takip, teslimat süreleri ve gümrük hakkında sorular.
Kargo ne kadar sürer?
Türkiye: 1-3 iş günü.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye'deki tüm abonelik siparişlerinde ücretsiz kargo. Tek seferlik satın alma kargo ücretleri ödeme sayfasında hesaplanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası alacaksınız. Kargo firmasının web sitesinden veya hesap kontrol panelinizden takip edebilirsiniz.
Hangi kargo firmalarını kullanıyorsunuz?
Türkiye: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo.
Uluslararası kargo yapıyor musunuz?
Hayır. Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız.
Gümrük vergisi ödemem gerekecek mi?
Sadece Türkiye içi gönderim yaptığımızdan herhangi bir gümrük vergisine tabi değilsiniz.
Kargo adresimi değiştirebilir miyim?
Evet. Bir sonraki gönderi işlenmeden önce hesabınızdan kargo adresinizi güncelleyin.
Paketim hasar görmüşse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranız ve hasar fotoğraflarıyla teslimattan itibaren 48 saat içinde support@natuvisio.com ile iletişime geçin. Ücretsiz yeni ürün göndereceğiz.